โปรแกรมร้านอาหาร โปรแกรมขายหน้าร้าน โปรแกรมอพาร์ทเมนท์ โปรแกรมเคเบิลทีวี ฯลฯ

เงื่อนไขการสั่งซื้อสินค้า และการชำระค่าสินค้า1. กรณีลูกค้า อยู่ในเขต กรุงเทพฯ       ให้ลูกค้าโทรยืนยันนัด การติดตั้ง / อบรม ก่อนล่วงหน้า 1 – 3 วันทำการ ส่วนการชำระเงินค่าสินค้า ทางบริษัทฯ ขอรับชำระเป็น “เงินสด” ( งดรับเช็ค ) หรือ เป็น “แคชเชียร์เช็ค” เท่านั้น ณ.วันที่ติดตั้ง / อบรม / ส่งสินค้า แต่ในกรณีเป็นสินค้าบางประเภท ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ ที่ต้องขอรับเงินมัดจำค่าสินค้าก่อน เพื่อเป็นการยืนยันการติดตั้ง ก่อนล่วงหน้า 3 – 5 วันทำการ ( รายละเอียดนี้ ต้องโทรสอบถามกับทางบริษัทฯ อีกที )
2. กรณีลูกค้า อยู่ในเขต ต่างจังหวัด      ให้ลูกค้าโทรยืนยันการสั่งซื้อ พร้อมโอนเงินค่าสินค้าทั้งหมด 100% ก่อนล่วงหน้า 1 – 3 วันทำการ เมื่อทางบริษัทฯ ได้รับชำระค่าสินค้าทั้งหมดเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ทางบริษัทฯ จะรีบดำเนินการจัดส่งสินค้าให้ทันที โดยมีวิธีการจัดส่ง 3 วิธี ดังนี้
      2.1 จัดส่ง ให้ทางไปรษณีย์ EMS ด่วน ( ระยะเวลาประมาณ 1 – 2 วันทำการ ) หรือ ขนส่ง ( ระยะเวลาตามพี้ นที่จัดส่ง หรือตามกำหนดของทาง ขนส่ง ) หรือ รถทัวร์ ( ระยะเวลาประมาณ 1 – 2 วันทำการ ) ส่วนค่าจัดส่ง หรือขนส่ง ทางบริษัทฯ จะออกค่าใช้จ่ายให้ลูกค้าฟรี ไม่คิดค่าใช้จ่าย ลูกค้าชำระแต่ค่าสินค้าอย่างเดียว
      2.2 ลูกค้าให้ ทางบริษัทฯ ไปติดตั้ง / อบรม / SERVICE ON SITE ถึงที่ นอกจากค่าสินค้าที่ต้องชำระแล้ว ทางลูกค้าต้องชำระส่วนเพิ่มเติมในเรื่องของ ค่าเดินทาง / ค่าที่พัก พร้อมทั้งค่าบริการ Service on Site สำหรับในติดตั้ง และอบรมโปรแกรม เพิ่มเติมด้วย
      2.3 ลูกค้ามารับ สินค้าเองที่บริษัทฯ ลูกค้าชำระแค่ ค่าสินค้าเท่านั้น ให้ลูค้ามารับสินค้าพร้อมชำระค่าสินค้าที่บริษัทฯ โดยตรง ไม่ต้องชำระค่าบริการในเรื่องของ ค่าเดินทาง / ค่าที่พัก พร้อมทั้งค่าบริการ Service on Site สำหรับในติดตั้ง และอบรมโปรแกรม

เงื่อนไขการ รับประกันสินค้า      1. รับประกัน โปรแกรมตลอดอายุการใช้งาน ( การรับประกันมี ผลก็ต่อเมื่อเกิดจากความผิดพลาดของโปรแกรมเท่านั้น )
      2. รับประกัน HARDWARE ทุกเครื่อง รับประกัน 1 ปี
      3. อบรมการใช้งาน ฟรี ที่บริษัท ( เท่านั้น ) / ไม่จำกัดจำนวน ครั้ง
      4. บริการตอบคำถาม ทางเทคนิค ทางโทรศัพท์ หรือ แก้ไขปัญหาทางรีโมทคอมพิวเตอร์ ทาง INTERNET ตลอดอายุการใช้ งาน / ทางลูกค้าต้องมี INTERNET ให้ไว้สำหรับการ บริการหลังขาย
      5. บริการติดตั้ง / อบรม / Service on Site ให้ฟรี จำนวน 1 ครั้ง ( เฉพาะในเขตกรุงเทพฯ เท่านั้น )
      6. กรณีติด ตั้งงานใน เขตต่างจังหวัด ลูกค้าต้องเสียค่า ใช้จ่ายในการเดินทาง และค่าที่พัก พร้อมทั้งค่าบริการ Service on Site สำหรับติดตั้งและ อบรมโปรแกรม

เงื่อนไขการคืนสินค้า HARDWARE ของทางบริษัท มีดังนี้
     1. สินค้าใช้งานไม่ได้จริงๆ และเสียจากตัวเครื่องเอง และเครื่องที่คืนต้องอยู่ในสภาพปกติ เหมือนก่อนที่จะสั่งซื้อ ไม่บุบเบี้ยว พัง แตก หรือ มีรอยขีดข่วน
     2. สินค้าที่คืนต้อง มีอุปกรณ์ และ อะไหล่ ภายในอยู่ครบ พร้อมกล่องสินค้ากลับมาในสภาพเดิมเท่านั้น

     3. สินค้าที่คืนต้อง ซื้อไปแล้วไม่เกิน 1 เดือน นับจากวันที่สั่งซื้อ
     4. สินค้าที่คืนต้องเป็นสินค้าที่ซื้อจากทางบริษัทฯ เท่านั้น
     5. สินค้าทีคืนต้องไม่เกิดจาก การกระทำ หรือ จงใจทำให้สินค้าเสียหาย
     6. ต้องส่งสินค้าคืนมาทางบริษัทฯ ทันที ที่สินค้ามีปัญหา และบริษัทฯ จะทำการชดใช้โดย จะเปลี่ยนสินค้า หรือ คืนเงินให้แทนเฉพาะค่าสินค้าที่เสียหาย เท่านั้น

โปรแกรมเช็คสต๊อคผ่าน Ipad หรือ Tablet , โปรแกรมนับสต๊อคผ่าน Ipad หรือ Tablet

โปรแกรมเช็คสต๊อค, นับสต๊อคผ่าน Ipad หรือ Tablet

       โปรแกรมที่ใช้ในการเช็คจำนวนสต๊อคสินค้าผ่าน Ipad หรือ Tablet โดยเชื่อมโยงกับโปรแกรมบริหารงานขาย โปรแกรมนี้ยังช่วยให้ท่านรู้สึก สะดวกสบาย กับการทำงาน ได้อย่างถูกต้อง และรวดเร็ว

โปรแกรมส่งข้อความ, โปรแกรมส่ง SMS, บริการส่งข้อความ, ส่ง SMS จากเว็บ, SMS Mobile Marketing, ข้อความ สั้น, โปรแกรมsms, ส่งเอสเอ็มเอส, sms, บริการ SMS, SMS Solution, ส่งsmsผ่านเน็ต

โปรแกรมส่งข้อความ, โปรแกรมส่ง SMS, บริการส่งข้อความ, ส่ง SMS จากเว็บ

       เป็นโปรแกรมบริหารงานการส่งข้อความสั้น สำเร็จรูป ” ภาษาไทย ” พัฒนาโดย คนไทย เพื่อเป็นทางเลือกของคนไทย ให้ได้ใช้ เทคโนโลยี ด้วยในราคาที่เป็น กันเอง โปรแกรมสามารถเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจ ด้วย SMS Marketing ได้ทั้งภาษาไทย และภาษาอังกฤษ ผ่านระบบอินเทอร์เน็ต เข้า โทรศัพท์มือถือได้ง่ายๆ ทุกค่าย ทุกเครือข่าย ประหยัดเวลา และ ค่าใช้จ่าย

โปรแกรมขายหน้าร้าน โปรแกรมสต็อคสินค้า โปรแกรมสต็อกสินค้า โปรแกรมมินิมาร์ท โปรแกรมสต๊อคสินค้า ซื้อมาขายไป ขายหน้าร้าน โปรแกรมซื้อมาขายไป, โปรแกรมขายมินิมาร์ท, โปรแกรมขายสำหรับมินิมาร์ท

โปรแกรมขายหน้าร้าน ค้าปลีก ค้าส่ง สต็อคสินค้า ร้านขายยา หนังสือ วัสดุก่อสร้าง 

       เป็นโปรแกรมบริหารงานขาย สำเร็จรูป ” ภาษาไทย “ระบบทำงานบน WINDOW 2000 / XP / 7 พัฒนาโดยคนไทย เพื่อเป็นทางเลือกของคนไทย ให้ได้ใช้เทคโนโลยี ด้วยในราคาที่เป็นกันเอง โปรแกรมสามารถช่วยให้คุณบริหารงานร้านค้า ได้อย่างมีประสิทธิภาพ สะดวกรวดเร็วและถูกต้องแม่นยำ ซึ่งจะสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้าที่มาใช้บริการ อีกทั้ง ยังช่วย ควบคุม การทำงานของพนักงาน และแคชเชียร์ ภายในร้านค้า ให้มี ระบบ ระเบียบมากยิ่งขึ้น เหมาะสำหรับ บริษัทฯ ห้างร้าน และร้านค้าทั่วไปเช่น ขายส่ง-ขายปลีก มินิมาร์ท มือถือ ร้านขายยา ร้านหนังสือเครื่องใช้ไฟฟ้า อะไหล่ ยานยนต์ วัสดุก่อสร้าง เป็นต้น

โปรแกรมร้านอาหาร, โปรแกรมผับ, โปรแกรมบาร์, โปรแกรมอาบอบนวด, โปรแกรมห้องอาหาร, สวนอาหาร, ภัตตาคาร, โรงแรม, คาเฟ่ ,คอฟฟี่ช๊อป, ห้องครัว, โรงอาหาร, ไนท์คลับ, ดิสโก้เธค, สถานบันเทิง, คาราโอเกะ, คลับเฮาส์, , ศูนย์อาหาร, ร้านเบเกอรี่, อาหาร, อาหารและเครื่องดื่ม, ร้าน, สปอร์ตคลับ, ซีฟู๊ดส์, ฟาสต์ฟูดส์

โปรแกรมบริหารงานร้านอาหาร / ผับ / เทค / บาร์ / อาบอบนวด

       เป็นโปรแกรมบริหารงานร้านอาหารสำเร็จรูป “ภาษาไทย” พัฒนาโดยคนไทย เพื่อเป็นทางเลือกของคนไทย ให้ได้ใช้ เทคโนโลยีในราคาที่เป็นกันเอง โปรแกรมสามารถช่วย ให้คุณบริหารงานร้านอาหารได้อย่างมีประสิทธิภาพ สะดวก รวดเร็ว และถูกต้องแม่นยำ ซึ่งจะสร้างความ พึงพอใจสูงสุดให้แก่แขกที่มาใช้ บริการ อีกทั้งยังช่วย ควบคุมการทำงาน ของพนักงาน เสิร์ฟ คนครัว และแคชเชียร์ ให้มีระบบระเบียบมากยิ่งขึ้น เหมาะสำหรับ ภัตตาคาร ร้านอาหาร สวนอาหารผับ คาราโอเกะ อาบอบนวด และ สถานบันเทิงต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้น

โปรแกรม, ผิวขาว, Skin Care , ดูแลสุขภาพผิว, ดูแลความงาม, Face, Treatement, โปรแกรมคลินิก, Cosmetic, ยกกระชับผิว, ศัลยกรรม, Skin, กระ, สีผิว, ริ้วรอย, ฮอร์โมน , รักษา, สิว, โปรแกรมควบคุมน้ำหนัก, โปรแกรมเสริมความงาม, โปรแกรมชะลอวัย, แล็บ, อาหารเสริม , Facial, ฟื้นฟูผิวหน้า, นวด, ทรีทเมนต์, ขัดผิว, นวดน้ำมัน, beauty, spa

โปรแกรมบริหารงานคลินิกเสริมความงาม , สปา , ลดน้ำหนัก 

       ARISTO SKIN CLINIC เป็น Software ที่ช่วยคุณในการบริหารงานธุรกิจ สถานเสริมความงาม, ศูนย์สุขภาพ, โยคะ , คลินิกรักษาสิว ซึ่งทำให้คุณง่ายต่อการดำนินธุรกิจของคุณ รูปแบบการใช้งานที่ง่ายทำให้พนักงานทำงานได้อย่างรวดเร็ว จะทำให้คุณสามารถทราบถึงข้อมูลที่ลูกค้ามาใช้บริการ ภายในฟิตเนส ได้แบบทันที ( Real Time ) โปรแกรมบริการงาน Fitness สำเร็จรูป ” ภาษาไทย ” พัฒนาโดยคนไทยเพื่อ เป็นทางเลือกของคนไทย ให้ได้ใช้เทคโลยี ด้วยในราคาที่เป็นกันเอง โปรแกรมสามารถช่วยให้คุณบริหารงานสถานเสริมความงามได้อย่างมีประสิทธิภาพสะดวกรวดเร็วและถูกต้องแม่นยำ ซึ่งจะสร้าง ความพึงพอใจสูงสุดให้ แก่ลูกค้าที่มาใช้บริการ

โปรแกรมศูนย์ซ่อม, โปรแกรมการบริการซ่อม, โปรแกรมร้านซ่อมคอมพิวเตอร์, โปรแกรมร้านซ่อมมือถือ, โปรแกรมร้านซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้า

โปรแกรมศูนย์ซ่อมและบริการ อู่ซ่อมรถ ร้านซ่อมคอมพิวเตอร์ 

       เป็นโปรแกรมบริหารงาน ศูนย์ซ่อม สำเร็จรูป “ภาษาไทย” พัฒนาโดย คนไทยเพื่อเป็นทางเลือก ของคนไทยให้ได้ใช้ เทคโนโลยี ด้วยในราคาที่เป็นกันเอง โปรแกรมสามารถช่วยให้คุณ บริหารงาน ศูนย์ซ่อม ได้อย่างมีประสิทธิภาพ สะดวก รวดเร็วและถูกต้องแม่น ยำซึ่งจะสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก ่ลูกค้าที่มาใช้บริการอีกทั้ง ยังช่วย ควบคุมการทำงานของ ผู้บริหาร และ พนักงาน ให้ มีระบบ ระเบียบ มากยิ่งขึ้น เหมาะสำหรับ ศูนย์ซ่อมทั่วทุกภาค ทั่วทุกจังหวัด และที่สำคัญ โปรแกรมนี้ยังช่วยให้ท่านรู้สึก สะดวก สบายกับการทำงาน ได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว

โปรแกรมตรวจสอบรายงานผ่าน Smart Phone ,Tablet (สำหรับโปรแกรมร้านอาหาร)

โปรแกรมตรวจสอบรายงานผ่าน Smart Phone (สำหรับโปรแกรมร้านอาหาร)

       โปรแกรมที่ใช้ในการตรวจสอบรายงานผ่าน Smart Phone หรือ Tablet โดยเชื่อมโยงกับโปรแกรมร้านอาหาร โดยโปรแกรมนี้ยังช่วยให้ท่านรู้สึก สะดวกสบาย กับการทำงาน ได้อย่างถูกต้อง และรวดเร็ว

โปรแกรมใบเสนอราคา Aristo Quotation โปรแกรม ใบเสนอราคา เสนอราคา สินค้า รายงาน


ลำดับ

รายชื่อลูกค้า

สถานที่ตั้ง

1

บริษัท อัลตร้าเทคทีม จำกัด บางแค  กรุงเทพฯ

2

บริษัท เอ็น.พี.ดี. อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด อ.เมือง  จ.เชียงราย

3

บริษัท บางแสนคอมพิวเตอร์ จำกัด อ.เมือง  จ.ชลบุรี

4

บริษัท เคเจ แมชีน ทูลส์ จำกัด อ.บางพลี  จ.สมุทรปราการ

5

บริษัท พานทอง เอ็นดูเคชั่น กรุ๊ป จำกัด สวนหลวง กรุงเทพฯ

6

ห้างหุ้นส่วนจำกัด ทัชไฮไลท์  บางบัวทอง จ.นนทบุรี

7

บริษัท ตรงกมล จำกัด บางนา กรุงเทพฯ

8

บริษัท เวิลด์เทกซ์ คอมเมอร์เชี่ยล จำกัด เขตบางกอกน้อย กรุงเทพฯ 

9

THAI  HIBEX CO.,LTD อ.ธัญบุรี  จ.ประทุมธานี

10

หจก.อินเตอร์ออฟเซท บางรัก กรุงเทพฯ 

11

STS.engineering scvice and supply Co.,LTD อ.ศรีราชา จ.ชลบุรี

12

หจก.พีซีบี อีเล็คทรอนิคส์ เซอร์วิส อ.เมือง จ.นครปฐม

13

ร้าน สาย ม โมบาย อ.เมือง จ.ปัตตานี

14

ร้าน เค คอม อ.ศรีสมเด็จ จ.ร้อยเอ็ด

15

วัชรินทร์ ชุติวัฒนกุล อ.หัวหิน จ.ประจวบคีรีขันธ์

16

บริษัท เจเอ็มเทค จำกัด เขตสวนหลวง กรุงเทพฯ

17

บริษัท ราชพฤกษ์ ทราเวล จำกัด เขตยานนาวา กรุงเทพฯ

18

บริษัท บีโฟร์บี โพรเฟสชันนัล จำกัด เขตบางแค กรุงเทพ

19

บริษัท ทรีแพค อินโนเวชั่น จำกัด อ.พระประแดง จ.สมุทรปราการ

20

เฉวงรีสอร์ท อ.เมือง จ.ตรัง

21

บริษัท จรัลสนิทวงศ์การพิมพ์ จำกัด เขตบางแค กรุงเทพ

22

บริษัท โชคทวี แอล พี จี จำกัด อ.เมือง จ.สมุทรสาคร

23

ร้านจินดารัต อ.เมือง จ.นครราชสีมา

24

บริษัท โทคิโกะ ประเทศไทย จำกัด อ.เมือง จ.นครราชสีมา

25

บริษัท ซี.วา. เอ็นจิเนียริ่ง จำกัด อำเภอเมือง จ.สมุทรปราการ

26

บริษัท สแตนดาร์ด พลัส เซอร์วิส จำกัด อ.เมือง จ.อุดรธานี

27

บริษัท พี เอส เอ็น แมชชีนเนอรี่ แอนด์ รีโทรฟิต จำกัด อำเภอวังน้อย จังหวัดพระนครศรีอยุธยา

28

โรงพยาบาลเสนา อ.เสนา จ.พระนครศรีอยุธยา

29

หจก.เอเซียกลการโลหะ อ.ทุ่งสง จ.นครศรีธรรมราช

30

บริษัท ไทย เบ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ

31

บริษัท โปร วัน เน็ตเวิร์ค จำกัด อ.สามพราน จ.นครปฐม

32

หจก.พรสยามเทวา (สถานีวิทยุ 96.5 นครชุม) อ.เมือง จ.กำแพงเพชร

33

บริษัท ไทย คอนซัลแตนท์ แอนด์ พับบลิค รีเลชั่น จำกัด เขตบางกะปิ กรุงเทพ

34

บริษัท ดีเวลลอปเมนท์ แบงคอก จำกัด เขตวังทองหลาง กรุงเทพมหานคร

35

บริษัท เก็ท โฮม จำกัด เขตสวนหลวง กรุงเทพ

36

บริษัท เอควิป จำกัด อำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ        

โปรแกรมร้านอาหาร โปรแกรมขายหน้าร้าน โปรแกรมอพาร์ทเมนท์ โปรแกรมเคเบิลทีวี ฯลฯ

เงื่อนไขการสั่งซื้อสินค้า และการชำระค่าสินค้า1. กรณีลูกค้า อยู่ในเขต กรุงเทพฯ       ให้ลูกค้าโทรยืนยันนัด การติดตั้ง / อบรม ก่อนล่วงหน้า 1 – 3 วันทำการ ส่วนการชำระเงินค่าสินค้า ทางบริษัทฯ ขอรับชำระเป็น “เงินสด” ( งดรับเช็ค ) หรือ เป็น “แคชเชียร์เช็ค” เท่านั้น ณ.วันที่ติดตั้ง / อบรม / ส่งสินค้า แต่ในกรณีเป็นสินค้าบางประเภท ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ ที่ต้องขอรับเงินมัดจำค่าสินค้าก่อน เพื่อเป็นการยืนยันการติดตั้ง ก่อนล่วงหน้า 3 – 5 วันทำการ ( รายละเอียดนี้ ต้องโทรสอบถามกับทางบริษัทฯ อีกที )
2. กรณีลูกค้า อยู่ในเขต ต่างจังหวัด      ให้ลูกค้าโทรยืนยันการสั่งซื้อ พร้อมโอนเงินค่าสินค้าทั้งหมด 100% ก่อนล่วงหน้า 1 – 3 วันทำการ เมื่อทางบริษัทฯ ได้รับชำระค่าสินค้าทั้งหมดเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ทางบริษัทฯ จะรีบดำเนินการจัดส่งสินค้าให้ทันที โดยมีวิธีการจัดส่ง 3 วิธี ดังนี้
      2.1 จัดส่ง ให้ทางไปรษณีย์ EMS ด่วน ( ระยะเวลาประมาณ 1 – 2 วันทำการ ) หรือ ขนส่ง ( ระยะเวลาตามพี้ นที่จัดส่ง หรือตามกำหนดของทาง ขนส่ง ) หรือ รถทัวร์ ( ระยะเวลาประมาณ 1 – 2 วันทำการ ) ส่วนค่าจัดส่ง หรือขนส่ง ทางบริษัทฯ จะออกค่าใช้จ่ายให้ลูกค้าฟรี ไม่คิดค่าใช้จ่าย ลูกค้าชำระแต่ค่าสินค้าอย่างเดียว
      2.2 ลูกค้าให้ ทางบริษัทฯ ไปติดตั้ง / อบรม / SERVICE ON SITE ถึงที่ นอกจากค่าสินค้าที่ต้องชำระแล้ว ทางลูกค้าต้องชำระส่วนเพิ่มเติมในเรื่องของ ค่าเดินทาง / ค่าที่พัก พร้อมทั้งค่าบริการ Service on Site สำหรับในติดตั้ง และอบรมโปรแกรม เพิ่มเติมด้วย
      2.3 ลูกค้ามารับ สินค้าเองที่บริษัทฯ ลูกค้าชำระแค่ ค่าสินค้าเท่านั้น ให้ลูค้ามารับสินค้าพร้อมชำระค่าสินค้าที่บริษัทฯ โดยตรง ไม่ต้องชำระค่าบริการในเรื่องของ ค่าเดินทาง / ค่าที่พัก พร้อมทั้งค่าบริการ Service on Site สำหรับในติดตั้ง และอบรมโปรแกรม

เงื่อนไขการ รับประกันสินค้า      1. รับประกัน โปรแกรมตลอดอายุการใช้งาน ( การรับประกันมี ผลก็ต่อเมื่อเกิดจากความผิดพลาดของโปรแกรมเท่านั้น )
      2. รับประกัน HARDWARE ทุกเครื่อง รับประกัน 1 ปี
      3. อบรมการใช้งาน ฟรี ที่บริษัท ( เท่านั้น ) / ไม่จำกัดจำนวน ครั้ง
      4. บริการตอบคำถาม ทางเทคนิค ทางโทรศัพท์ หรือ แก้ไขปัญหาทางรีโมทคอมพิวเตอร์ ทาง INTERNET ตลอดอายุการใช้ งาน / ทางลูกค้าต้องมี INTERNET ให้ไว้สำหรับการ บริการหลังขาย
      5. บริการติดตั้ง / อบรม / Service on Site ให้ฟรี จำนวน 1 ครั้ง ( เฉพาะในเขตกรุงเทพฯ เท่านั้น )
      6. กรณีติด ตั้งงานใน เขตต่างจังหวัด ลูกค้าต้องเสียค่า ใช้จ่ายในการเดินทาง และค่าที่พัก พร้อมทั้งค่าบริการ Service on Site สำหรับติดตั้งและ อบรมโปรแกรม